Vidéos accessibles pour les sites web – le guide complet

Notre expertise sur ce sujet

Ces dernières années, nous nous sommes consacrés à comprendre comment les vidéos sont utilisées sur le web et avons développé notre propre solution de hosting vidéo. Notre priorité ? Offrir la meilleure expérience utilisateur (UX) tout en éliminant les barrières inutiles comme les bannières de cookies et de consentement. Un élément clé est l'accessibilité des players vidéo, qu'une loi comme la Loi européenne sur l'accessibilité (EAA) entre en vigueur ou non.

Nous ne prétendons pas avoir toutes les réponses — l'accessibilité n'est pas un sujet qu'on règle une fois pour toutes. Notre player vidéo est déjà accessible et riche en fonctions, mais nous l'améliorons en permanence. Ici, nous partageons nos expériences et enseignements des derniers mois. Nous espérons que cela t'aidera à avancer avec tes propres vidéos et à répondre aux exigences.

Les bases – Que signifie l'accessibilité pour les vidéos ?

L'accessibilité des vidéos signifie les rendre utilisables par tous, quelles que soient les capacités ou les limitations techniques. Cela implique des mesures comme les sous-titres, les audiodescriptions et un player vidéo navigable au clavier ou avec un lecteur d'écran. L'accessibilité vidéo repose sur des standards comme les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), qui définissent des exigences claires et reconnues à l'échelle mondiale.

La Loi européenne sur l'accessibilité (EAA), en vigueur à partir de juin 2025, exigera des entreprises qu'elles rendent accessibles les contenus numériques comme les vidéos et les sites web. Cela signifie mettre en œuvre les mesures mentionnées ci-dessus. Les sites web, de manière générale, doivent aussi être conçus pour fonctionner parfaitement avec les lecteurs d'écran et être utilisables par les personnes en situation de handicap. L'objectif est de permettre à chacun un accès égal aux offres numériques.

Pour plus de détails sur la loi, consulte eur-lex.

Quels sont les plus grands défis pour créer des vidéos accessibles ?

De nombreuses entreprises ignorent que des standards comme le WCAG incluent des exigences spécifiques pour les vidéos et sites web accessibles, comme les sous-titres, la navigation au clavier et la compatibilité avec les lecteurs d'écran. Voici les problèmes les plus courants que nous avons rencontrés :

1. Barrières techniques
   • Absence de sous-titres ou sous-titres automatiques de mauvaise qualité.
   • Absence d'audiodescriptions permettant aux personnes malvoyantes de comprendre le contenu visuel.
2. Problèmes d'ergonomie
   • Players vidéo non navigables au clavier ou incompatibles avec les lecteurs d'écran.
   • Bannières de cookies qui bloquent les vidéos ou en compliquent l'utilisation.
3. Manque d'options de personnalisation
   • Les utilisateurs ne peuvent souvent pas ajuster la taille, les couleurs ou les contrastes des sous-titres selon leurs besoins.

Ces problèmes peuvent souvent être résolus par une meilleure intégration des vidéos dans les sites web. Cependant, des défis comme les ressources limitées et le manque de sensibilisation au sein des entreprises complexifient la situation. Créer des vidéos accessibles demande du temps, du budget et de l'expertise — et beaucoup d'entreprises ne savent même pas par où commencer.

Idéalement, l'accessibilité devrait être prise en compte dès la phase de production, pas seulement lors de l'intégration des vidéos dans un site web. Malheureusement, beaucoup s'appuient trop sur les fonctions automatiques des grandes plateformes comme YouTube, qui livrent rarement des résultats de qualité.

Quand faut-il agir ?

Si tu utilises du contenu vidéo sur ton site web, il est temps d'agir. La Loi européenne sur l'accessibilité (EAA) entrera en vigueur dans toute l'UE en 2025, et tu devras t'y conformer d'ici là.

Commence par évaluer ton site web :

1. Identifie tous les emplacements où des vidéos sont utilisées.
2. Dresse une liste de ces vidéos et vérifie si elles respectent les exigences d'accessibilité.
3. Note les tâches qu'il te reste à accomplir pour rendre chaque vidéo conforme.

Pour plus d'informations et des checklists, nous recommandons les ressources fournies par the A11Y Project. (Pour les germanophones, nous recommandons Aktion Mensch, une ressource en allemand)

Approfondissement : exigences légales pour les vidéos selon la Loi européenne sur l'accessibilité (EAA)

À partir du 28 juin 2025, la Loi européenne sur l'accessibilité (EAA) introduira des règles uniformes pour l'accessibilité en Europe, concernant aussi bien les produits que les services. Son objectif est de garantir que tous les contenus numériques soient accessibles à chacun, quelles que soient ses capacités. En Allemagne, l'EAA est transposée par le Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), qui fixe des exigences spécifiques pour que les entreprises rendent leurs vidéos et sites web sans barrières.

Exigences pour les vidéos sur ton site web

Les entreprises sont tenues de s'assurer que leurs contenus numériques, y compris les vidéos, sont accessibles. Voici ce que cela signifie concrètement :

• Sous-titres

• Des sous-titres précis doivent être fournis pour tout contenu parlé afin de garantir l'accessibilité aux personnes malentendantes.
• Les sous-titres doivent aussi inclure les sons d'arrière-plan pertinents, comme [applaudissements] ou [sonnerie de téléphone].
• Audiodescriptions / Sous-titres descriptifs

• Les audiodescriptions décrivent les éléments visuels d'une vidéo pour les personnes malvoyantes. Elles sont narrées pendant les pauses dans le dialogue pour expliquer les actions, les décors ou d'autres détails visuels importants.
• Interprétation en langue des signes

• Les vidéos devraient permettre l'intégration d'interprètes en langue des signes pour offrir un accès aux personnes qui communiquent principalement en langue des signes.
• Player vidéo accessible

• Assure-toi que ton player vidéo peut être entièrement navigué au clavier et qu'il est compatible avec les lecteurs d'écran.
• Les fonctions telles que lecture, pause, contrôle du volume et plein écran doivent être utilisables via des raccourcis clavier.
• Le player doit être conforme aux directives WCAG 2.1, en particulier concernant :
• Navigation au clavier : Tous les contrôles doivent être accessibles via la touche Tab et d'autres entrées clavier.
• Indicateurs de focus visibles : Les éléments actifs (p. ex. les boutons lecture ou pause) doivent être clairement visibles lorsqu'on y navigue au clavier.

Exceptions et règles spéciales : toutes les entreprises doivent-elles se conformer à la Loi européenne sur l'accessibilité (EAA) ?

Non, il existe des exceptions et des règles spéciales, en particulier pour les petites entreprises, qui manquent souvent de ressources pour mettre pleinement en œuvre les exigences. Les contenus plus anciens de ton site web peuvent également être exemptés dans de nombreux cas. Voici un aperçu des exceptions les plus pertinentes :

1. Petites entreprisesLes entreprises de moins de 10 employés ou avec un chiffre d'affaires annuel inférieur à 2 millions d'euros sont partiellement exemptées des réglementations. Cette exception vise à éviter que les petites structures ne soient disproportionnellement impactées. Cela dit, nous recommandons tout de même de mettre en œuvre volontairement des mesures d'accessibilité dans la mesure du possible, car cela peut bénéficier à ton audience et à ta marque.
2. Contenu existant (contenu hérité)Le contenu publié avant le 28 juin 2025 n'est généralement pas tenu d'être mis en conformité rétroactivement pour l'accessibilité. Cependant, il y a une exception importante : Si le contenu est destiné à rester disponible à long terme (p. ex. des vidéos archivées), tu pourrais tout de même devoir en assurer l'accessibilité. Cette décision doit être évaluée en fonction de la pertinence et de l'utilisation du contenu.
3. Charge disproportionnée Les entreprises peuvent invoquer le fait que la mise en œuvre de certaines mesures d'accessibilité représente une charge disproportionnée. Cela doit être bien documenté et évalué au cas par cas. Les facteurs clés incluent :
   • La capacité financière de l'entreprise.
   • La disponibilité de solutions techniques.
   • L'importance du contenu pour le public cible.
4. Contenu privé et offres non publiquesLes vidéos et contenus destinés exclusivement à un usage interne ou à un groupe restreint (p. ex. des supports de formation internes) sont souvent exemptés des exigences strictes. Cependant, l'accessibilité reste recommandée pour garantir l'inclusion dans la mesure du possible.
5. Exception spécifique pour les livestreamsLes livestreams ne sont généralement pas tenus de respecter les normes d'accessibilité en temps réel, car des fonctions comme le sous-titrage en direct ou les audiodescriptions sont techniquement complexes et coûteuses. Notre recommandation : assure-toi que les livestreams enregistrés soient rendus accessibles après coup. Pour les sous-titres, il existe déjà des solutions de sous-titrage en direct pour les streams.

Note bien que ces exceptions sont basées sur la Loi européenne sur l'accessibilité (EAA), qui fixe le cadre de l'accessibilité dans toute l'UE. Chaque État membre transpose l'EAA en droit national, comme le Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) en Allemagne. Si les principes généraux, comme les exemptions pour les petites entreprises ou le contenu hérité, s'appliquent dans toute l'UE, les détails spécifiques de mise en œuvre, comme la définition de « charge disproportionnée » ou le traitement du contenu archivé, peuvent varier légèrement d'un pays à l'autre. Assure-toi de vérifier la réglementation dans ton pays d'activité pour d'éventuelles exigences supplémentaires.

Il est important de rappeler que de nombreuses mesures d'accessibilité ne sont pas seulement utiles aux personnes en situation de handicap — elles améliorent aussi l'expérience utilisateur globale. Par exemple, un visiteur qui consulte ton site web en déplacement peut préférer regarder une vidéo sans le son, et les sous-titres le rendent possible. Cette approche est déjà un standard sur les réseaux sociaux et peut considérablement bénéficier à ton audience et à ton engagement.

Recommandations clés pour créer des vidéos accessibles

Bien qu'il n'existe pas de guide unifié pour tous les pays de l'UE, certains pays, comme l'Allemagne, proposent des cadres spécifiques décrivant les étapes importantes pour la mise en œuvre de l'accessibilité vidéo. Ces guides s'alignent souvent sur les normes WCAG 2.1 et se concentrent sur des mesures pratiques. Voici un aperçu général des domaines essentiels à prendre en compte, sachant que certains pays de l'UE fournissent des ressources spécifiques supplémentaires :

Contenu – Propose des alternatives visuelles et auditives

• Sous-titres et audiodescriptions : Assure-toi que chaque élément audiovisuel est accessible aux personnes ayant des déficiences auditives ou visuelles. Les sous-titres doivent inclure toutes les paroles et les sons pertinents, tandis que les audiodescriptions décrivent les détails visuels.
• Transcriptions : Propose des versions écrites de ton contenu vidéo comme option supplémentaire pour l'accessibilité.

Technique – Réalise des audits d'accessibilité

• Utilise des outils comme WAVE, Pa11y ou aXe Accessibility Checker pour évaluer si tes vidéos respectent les normes d'accessibilité.
• Pour les grandes entreprises ou les contenus critiques, teste les vidéos avec des groupes utilisant des lecteurs d'écran ou des dispositifs de saisie alternatifs afin d'identifier les problèmes potentiels d'utilisabilité.

Retours utilisateurs – Implique ton audience

• Recueille des retours directement auprès de personnes en situation de handicap pour identifier les difficultés et améliorer efficacement ton contenu.
• Les échanges directs révèlent souvent des informations qui vont au-delà des directives techniques, t'aidant à optimiser non seulement tes vidéos, mais l'accessibilité globale de ton site web.

Mise en œuvre – Conçois des players et des contenus vidéo accessibles

• Assure-toi que ton player vidéo a une structure claire avec toutes les fonctions essentielles facilement accessibles.
• Les textes et contrôles doivent être rédigés dans un langage simple pour garantir simplicité et utilisabilité.
• Sache que l'hébergement de vidéos sous forme de fichiers autonomes (p. ex. MP4) peut limiter les options d'accessibilité sans un player robuste.

Les bases de la mise en œuvre : sous-titres, sous-titres descriptifs et audiodescriptions – Pareil, mais pas tout à fait !

Tu l'as vu mentionné de nombreuses fois dans cet article : sous-titres, sous-titres descriptifs et transcriptions. Souvent, ces termes sont utilisés de manière interchangeable, mais ils ne sont pas tout à fait identiques. Faisons le point :

Sous-titres

Les sous-titres sont traditionnellement destinés aux spectateurs qui entendent l'audio mais ne comprennent pas la langue parlée. Ils traduisent le contenu parlé dans une autre langue (p. ex. de l'anglais vers le français) et incluent généralement uniquement le texte parlé, sans descriptions supplémentaires des sons ou bruits de fond.

Avec la popularité croissante des vidéos sur le web — notamment via les réseaux sociaux — les sous-titres sont de plus en plus utilisés dans la même langue que l'audio pour permettre aux spectateurs de regarder les vidéos sans le son. Pense à quelqu'un qui fait défiler son fil d'actualité dans un café bruyant : les sous-titres permettent de suivre la vidéo sans avoir besoin de l'audio.

Sous-titres descriptifs (audiodescriptions)

Les sous-titres descriptifs, en revanche, sont spécifiquement conçus pour les personnes en situation de handicap. Ils fournissent une description complète de tous les éléments auditifs, incluant non seulement le texte parlé mais aussi les sons d'ambiance comme [musique en cours], [téléphone qui sonne] ou [rires du public].

Il existe deux types de sous-titres descriptifs :

• Closed Captions (CC) : Peuvent être activés ou désactivés par l'utilisateur.
• Open Captions : Sont intégrés directement dans la vidéo et ne peuvent pas être désactivés.

Un player vidéo moderne devrait prendre en charge les deux options et permettre facilement aux utilisateurs de basculer entre elles selon leurs besoins.

Astuce : pour des conseils plus détaillés sur la mise en œuvre des sous-titres, sous-titres descriptifs et audiodescriptions, consulte la checklist d'accessibilité sur The A11Y Project.

Mise en œuvre sur ton site : le player vidéo accessible

Tu sais maintenant que les sous-titres et les sous-titres descriptifs sont essentiels pour rendre tes vidéos accessibles. Dans certains cas, tu pourrais aussi avoir besoin de l'interprétation en langue des signes. Mais une exigence clé demeure : un player vidéo accessible pour donner vie à ces fonctions sur ton site web.

Pourquoi l'accessibilité ne concerne pas que le contenu

Ton contenu vidéo doit être utilisable — pas seulement avec une souris ou un écran tactile, mais aussi au clavier. Détaillons les exigences essentielles pour un player vidéo accessible :

1. Navigation au clavier

Pourquoi est-ce important ? Les personnes ayant des déficiences motrices ou n'ayant pas accès à une souris doivent pouvoir naviguer dans ton player vidéo. Essaie toi-même — peux-tu utiliser ton player sans souris ?

Chaque bouton (lecture, pause, volume, plein écran) doit être accessible au clavier. Réfère-toi aux bonnes pratiques comme :

• WCAG 2.1 – W3C
• ARIA (Accessible Rich Internet Applications) Standards

Cela ne s'applique pas seulement au player, mais à l'ensemble de ton site web. Pour plus de détails sur la mise en œuvre de la navigation au clavier, consulte Barrierefreiheit-Dienstekonsolidierung.

Conseil pro : Assure la compatibilité avec les lecteurs d'écran. Utilise des labels ARIA pour décrire les boutons comme « Lecture » ou « Pause », afin que les lecteurs d'écran puissent les interpréter correctement.

2. Paramètres personnalisables

Permets aux utilisateurs d'ajuster des paramètres comme :

• Couleurs des sous-titres, tailles de police et contrastes.
• Activation ou désactivation des audiodescriptions.

Assure-toi de prendre en charge à la fois les sous-titres descriptifs et les sous-titres pour répondre à des besoins divers.

3. Contraste et lisibilité

Ton player doit privilégier la lisibilité avec :

• Des couleurs clairement distinctes pour le texte et les arrière-plans.
• Un texte grand et lisible pour les sous-titres et les autres éléments affichés à l'écran.

Solutions pratiques

Implémenter toutes ces fonctions peut être un défi, mais il existe des players vidéo accessibles conçus pour répondre à ces besoins. En voici quelques exemples :

• Ableplayer - https://ableplayer.github.io/ableplayer/
• Aktion Mensch Player (ressource en allemand) - https://www.aktion-mensch.de/inklusion/barrierefreiheit/barrierefreie-videos-fuer-alle

Nous avons consacré beaucoup de temps à perfectionner notre player vidéo pour intégrer ces fonctions en standard. Les sous-titres et sous-titres descriptifs sont entièrement pris en charge, et notre player est conçu pour répondre aux exigences d'accessibilité dès sa mise en service.

Juge par toi-même :

Astuce : évite les barrières inutiles sur ton site

Disons-le ainsi : la Loi européenne sur l'accessibilité (EAA) et le RGPD ne sont pas exactement les meilleurs amis du monde. Les deux sont extrêmement importants individuellement, mais ensemble, ils créent souvent l'un des plus grands obstacles pour les vidéos accessibles.

En pratique, nous avons constaté que l'accessibilité s'arrête souvent là où les bannières de cookies et de consentement commencent. Mal conçues et à peine utilisables, ces bannières sont fréquemment la première barrière rencontrée par les utilisateurs. Ajoute à cela des designs à faible contraste, où l'option « Refuser les cookies » est intentionnellement rendue moins visible. Non seulement cela nuit à l'accessibilité, mais cela viole aussi les directives du RGPD, qui exigent une visibilité égale pour les options d'acceptation et de refus.

Cela devient encore plus problématique pour les visiteurs qui n'ont pas donné leur consentement et qui rencontrent des superpositions de cookies. Nous avons vu d'innombrables exemples qui sont tout sauf accessibles — et qui échoueraient sans aucun doute à un contrôle de conformité EAA.

Ce que cela signifie pour toi :

• Évite les pop-ups qui masquent les vidéos ou qui ne sont pas conçus dans un souci d'accessibilité.
• Assure-toi que les bannières de cookies sont faciles à naviguer et détectables par les lecteurs d'écran.

En résolvant ces problèmes, tu amélioreras non seulement l'accessibilité, mais tu créeras aussi une expérience plus fluide et plus conforme pour tous tes visiteurs.

Des plateformes comme YouTube, Vimeo ou Wistia ne sont souvent pas conformes aux exigences du RGPD et de l'accessibilité. Elles reposent sur le consentement aux cookies et sont sujettes à des overlays, même avec l'option « DoNotTrack » ou la version NoCookies de YouTube. Cela crée des obstacles importants pour les utilisateurs et complique la conformité à la fois avec la Loi européenne sur l'accessibilité (EAA) et le RGPD.

Tes alternatives ?

• Héberger les vidéos en tant que fichiers MP4 directement sur ton site. Cependant, cela comporte ses propres inconvénients, comme des options de personnalisation et d'accessibilité limitées.
• Ou utiliser un fournisseur qui est à la fois conforme RGPD et exempt de cookies ou d'exigences de consentement — comme nous (oui, un petit coup de pub éhonté, désolé !).

Deux conseils pratiques supplémentaires pour l'accessibilité

1. Désactive la lecture automatique Les vidéos qui se lancent automatiquement peuvent submerger les utilisateurs, en particulier ceux en situation de handicap. Propose plutôt un bouton de lecture bien visible que les utilisateurs peuvent activer quand ils sont prêts.
2. Simplifie les pages vidéo Réduis les distractions comme les éléments clignotants ou animés autour de tes vidéos. Garde le focus sur le contenu vidéo lui-même pour une expérience plus inclusive.

Conclusion : à faire et à éviter

Oui, il y avait beaucoup d'informations — après tout, on a appelé ça le « Guide ultime ». Mais si on devait tout résumer, voici ce qui compte vraiment :

À faire

• Propose des sous-titres.
• Intègre un player vidéo accessible avec navigation au clavier et paramètres personnalisables. Respecte les normes WCAG 2.1.

À éviter

• Ne te fie pas uniquement aux sous-titres automatiques — ils ne suffisent pas.
• Évite les bannières de cookies ou les overlays qui bloquent l'accès à tes vidéos.

Ce n'est pas parce que tu pourrais bénéficier d'une exception que tu dois ignorer l'accessibilité. L'objectif de la Loi européenne sur l'accessibilité est de permettre un accès égal aux offres numériques pour tous. Avec les bonnes mesures, tu peux rendre ton contenu plus inclusif — et meilleur pour tous les utilisateurs.

Aparté : découvre Ignite comme solution

Nous avons approfondi ce sujet parce que nous avons créé une solution conçue pour que tes vidéos atteignent tout le monde. Notre priorité ? Offrir la meilleure expérience utilisateur possible.

Pour y parvenir, nous avons dû repenser le hosting vidéo avec une approche Vie privée d'abord. Beaucoup se disent conformes au RGPD, mais cela signifie souvent simplement afficher des bannières de cookies intrusives aux visiteurs. Chez nous, ce n'est pas nécessaire.

En intégrant notre player vidéo, tu disposes de toutes les fonctions mentionnées ci-dessus — prêtes à l'emploi.

Migrer tes vidéos d'autres plateformes vers Ignite est simple, et les remplacer sur ton site est encore plus facile. Tu peux ainsi rapidement cocher un point majeur de ta liste de tâches.

Jette un œil à nos fonctions ou explore notre player accessible. Et le meilleur ? Tu peux tester Ignite gratuitement.