Video accessibili per siti web – la guida completa

La nostra esperienza su questo tema

Negli ultimi anni ci siamo dedicati a capire come vengono utilizzati i video sul web e abbiamo sviluppato la nostra soluzione di hosting video. Il nostro obiettivo? Offrire la migliore esperienza utente (UX) eliminando barriere inutili come cookie e banner di consenso. Un elemento chiave è l'accessibilità nei video player, indipendentemente dall'entrata in vigore di una legge come l'European Accessibility Act (EAA).

Non pretendiamo di avere tutte le risposte — l'accessibilità non è un tema che si risolve una volta per tutte. Il nostro video player è già accessibile e ricco di funzionalità, ma lo miglioriamo costantemente. Qui condividiamo le nostre esperienze e le conoscenze acquisite negli ultimi mesi. Speriamo che ti aiutino a fare qualche passo avanti con i tuoi video e a soddisfare i requisiti.

Le basi – Cosa significa accessibilità per i video?

Accessibilità nei video significa renderli fruibili da tutti, indipendentemente dalle capacità o dai limiti tecnici. Questo comprende misure come sottotitoli, audiodescrizioni e un video player navigabile tramite tastiera o screen reader. L'accessibilità dei video si basa su standard come le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), che definiscono requisiti chiari e riconosciuti a livello globale.

L'European Accessibility Act (EAA), in vigore da giugno 2025, richiederà alle aziende di rendere accessibili i contenuti digitali come video e siti web. Questo significa implementare le misure sopra menzionate. Anche i siti web in generale dovranno essere progettati per funzionare perfettamente con gli screen reader e per essere utilizzabili da persone con disabilità. L'obiettivo è garantire a tutti un accesso equo alle offerte digitali.

Per maggiori dettagli sulla legge, visita eur-lex.

Quali sono le sfide principali nella creazione di video accessibili?

Molte aziende non sanno che standard come le WCAG includono requisiti specifici per video e siti web accessibili, come sottotitoli, navigazione da tastiera e compatibilità con screen reader. Ecco i problemi più comuni che abbiamo riscontrato:

1. Barriere tecniche
   • Assenza di sottotitoli o sottotitoli automatici di scarsa qualità.
   • Mancanza di audiodescrizioni che rendano comprensibili i contenuti visivi per le persone con disabilità visive.
2. Problemi di usabilità
   • Video player non navigabili da tastiera o non compatibili con screen reader.
   • Banner cookie che bloccano i video o ne rendono difficile la fruizione.
3. Mancanza di opzioni di personalizzazione
   • Spesso gli utenti non possono regolare dimensione, colore o contrasto dei sottotitoli in base alle proprie esigenze.

Questi problemi possono spesso essere risolti con una migliore integrazione dei video nei siti web. Tuttavia, sfide come risorse limitate e scarsa consapevolezza nelle aziende rendono il tutto più complesso. Creare video accessibili richiede tempo, budget e competenze — e molte aziende non sanno nemmeno da dove cominciare.

Idealmente, l'accessibilità andrebbe considerata già in fase di produzione, non solo al momento dell'integrazione dei video nel sito web. Purtroppo, molti si affidano troppo alle funzionalità automatiche di grandi piattaforme come YouTube, che spesso non offrono risultati di qualità.

Quando è il momento di agire

Se utilizzi contenuti video sul tuo sito web, dovresti agire ora. L'European Accessibility Act (EAA) entrerà in vigore in tutta l'UE nel 2025, e dovrai essere conforme entro quella data.

Inizia con una valutazione del tuo sito web:

1. Identifica tutti i punti in cui vengono utilizzati i video.
2. Crea un elenco di quei video e verifica se soddisfano i requisiti di accessibilità.
3. Annota le attività ancora necessarie per rendere ogni video conforme.

Per ulteriori informazioni e checklist, consigliamo le risorse offerte da the A11 Project. (Per i lettori di lingua tedesca consigliamo Aktion Mensch)

Approfondimento: requisiti legali per i video secondo l'European Accessibility Act (EAA)

A partire dal 28 giugno 2025, l'European Accessibility Act (EAA) introdurrà regole uniformi per l'accessibilità in tutta Europa, con impatto sia sui prodotti che sui servizi. L'obiettivo è garantire che tutti i contenuti digitali siano accessibili a tutti, indipendentemente dalle capacità. In Germania, l'EAA è recepito tramite il Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), che stabilisce requisiti specifici per le aziende per rendere i propri video e siti web privi di barriere.

Requisiti per i video sul tuo sito web

Le aziende sono tenute a garantire che i propri contenuti digitali, inclusi i video, siano accessibili. Ecco cosa significa in pratica:

• Sottotitoli

• Devono essere forniti sottotitoli accurati per tutti i contenuti parlati, per garantire l'accessibilità alle persone con deficit uditivi.
• I sottotitoli dovrebbero includere anche i suoni di sottofondo rilevanti, come [applausi] o [telefono che squilla].
• Audiodescrizioni / Sottotitoli

• Le audiodescrizioni descrivono gli elementi visivi di un video per le persone con disabilità visive. Vengono narrate durante le pause nel dialogo per spiegare azioni, ambientazioni o altri dettagli visivi importanti.
• Interpretazione nella lingua dei segni

• I video dovrebbero consentire l'integrazione di interpreti della lingua dei segni per fornire accesso alle persone che comunicano principalmente con la lingua dei segni.
• Video player accessibile

• Assicurati che il tuo video player sia completamente navigabile da tastiera e compatibile con screen reader.
• Funzioni come play, pausa, controllo del volume e attivazione a schermo intero devono essere utilizzabili tramite scorciatoie da tastiera.
• Il player deve essere conforme alle linee guida WCAG 2.1, in particolare per quanto riguarda:
• Navigazione da tastiera: Tutti i controlli devono essere accessibili tramite il tasto Tab e altri input da tastiera.
• Indicatori di focus visibili: Gli elementi attivi (ad es. pulsanti play o pausa) devono essere chiaramente visibili quando raggiunti con la tastiera.

Eccezioni e regole speciali: tutte le aziende devono conformarsi all'European Accessibility Act (EAA)?

No, esistono eccezioni e regole speciali, in particolare per le piccole imprese, che spesso non dispongono delle risorse per implementare completamente i requisiti. Anche i contenuti più datati sul tuo sito web possono essere esentati in molti casi. Ecco una panoramica delle eccezioni più rilevanti:

1. Piccole impreseLe aziende con meno di 10 dipendenti o un fatturato annuo inferiore a 2 milioni di euro sono parzialmente esentate dalla normativa. Questa eccezione è pensata per garantire che le piccole imprese non siano gravate in modo sproporzionato. Detto questo, consigliamo comunque di implementare volontariamente le misure di accessibilità dove possibile, poiché possono avvantaggiare il tuo pubblico e il tuo brand.
2. Contenuti esistenti (Legacy Content)I contenuti pubblicati prima del 28 giugno 2025 generalmente non devono essere adeguati retroattivamente per l'accessibilità. Tuttavia, c'è un'importante eccezione: Se il contenuto è destinato a rimanere disponibile a lungo termine (ad es. video archiviati), potrebbe comunque essere necessario garantirne l'accessibilità. Questa decisione va valutata in base alla rilevanza e all'utilizzo del contenuto.
3. Onere sproporzionato Le aziende possono sostenere che l'implementazione di determinate misure di accessibilità rappresenti un onere sproporzionato. Ciò deve essere ben documentato e valutato caso per caso. I fattori chiave includono:
   • La capacità finanziaria dell'azienda.
   • La disponibilità di soluzioni tecniche.
   • L'importanza del contenuto per il pubblico di riferimento.
4. Contenuti privati e offerte non pubblicheVideo e contenuti destinati esclusivamente all'uso interno o a un gruppo chiuso (ad es. materiali formativi interni) sono spesso esentati dai requisiti più stringenti. Tuttavia, l'accessibilità è comunque consigliata per garantire l'inclusività ovunque possibile.
5. Eccezione specifica per i livestreamI livestream generalmente non sono tenuti a soddisfare gli standard di accessibilità in tempo reale, poiché funzionalità come i sottotitoli live o le audiodescrizioni sono tecnicamente complesse e costose. Il nostro consiglio: assicurati che le registrazioni dei livestream vengano rese accessibili successivamente. Per i sottotitoli, esistono già soluzioni che possono fornire la sottotitolazione in diretta per gli streaming.

Tieni presente che queste eccezioni si basano sull'European Accessibility Act (EAA), che stabilisce il quadro normativo per l'accessibilità in tutta l'UE. Ogni Stato membro recepisce l'EAA nel diritto nazionale, come il Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Germania. Sebbene i principi generali, come le esenzioni per le piccole imprese o i contenuti preesistenti, si applichino a livello europeo, i dettagli specifici di attuazione, come la definizione di "onere sproporzionato" o il trattamento dei contenuti archiviati, possono variare leggermente tra i Paesi. Assicurati di verificare la normativa del tuo Paese per eventuali requisiti aggiuntivi.

È importante ricordare che molte misure di accessibilità non sono utili solo per le persone con disabilità, ma migliorano anche l'esperienza utente complessiva. Ad esempio, un visitatore che naviga il tuo sito web in movimento potrebbe preferire guardare un video senza audio, e i sottotitoli lo rendono possibile. Questo approccio è già standard nei social media e può apportare benefici significativi al tuo pubblico e al coinvolgimento.

Linee guida fondamentali per creare video accessibili

Anche se non esiste una guida unificata per tutti i paesi dell'UE, alcune nazioni, come la Germania, offrono framework specifici che delineano passaggi importanti per implementare l'accessibilità video. Queste guide sono spesso allineate agli standard WCAG 2.1 e si concentrano su misure pratiche. Ecco una panoramica generale delle aree critiche da considerare, tenendo presente che alcuni paesi dell'UE forniscono risorse specifiche aggiuntive:

Contenuto – Fornisci alternative visive e uditive

• Sottotitoli e audiodescrizioni: Assicurati che ogni elemento audiovisivo sia accessibile alle persone con disabilità uditive o visive. I sottotitoli dovrebbero includere tutte le parole pronunciate e i suoni rilevanti, mentre le audiodescrizioni narrano i dettagli visivi.
• Trascrizioni: Offri versioni scritte dei tuoi contenuti video come opzione aggiuntiva per l'accessibilità.

Tecnico – Esegui audit di accessibilità

• Usa strumenti come WAVE, Pa11y o aXe Accessibility Checker per verificare se i tuoi video soddisfano gli standard di accessibilità.
• Per aziende più grandi o contenuti critici, testa i video con gruppi che utilizzano screen reader o dispositivi di input alternativi per identificare potenziali problemi di usabilità.

Feedback degli utenti – Coinvolgi il tuo pubblico

• Raccogli feedback direttamente da persone con disabilità per identificare le difficoltà e migliorare efficacemente i tuoi contenuti.
• Il confronto diretto spesso rivela intuizioni che vanno oltre le linee guida tecniche, aiutandoti a ottimizzare non solo i video ma l'accessibilità complessiva del sito web.

Implementazione – Progetta video player e contenuti accessibili

• Assicurati che il tuo video player abbia una struttura chiara con tutte le funzioni essenziali facilmente accessibili.
• Testi e controlli dovrebbero essere scritti in un linguaggio semplice per garantire semplicità e usabilità.
• Tieni presente che ospitare video come file autonomi (ad es. MP4) può limitare le opzioni di accessibilità senza un player robusto.

Le basi dell'implementazione: sottotitoli, captions e audiodescrizioni – simili, ma diversi!

Li hai visti menzionati molte volte in questo articolo: sottotitoli, captions e trascrizioni. Spesso questi termini vengono usati in modo intercambiabile, ma non sono esattamente la stessa cosa. Facciamo chiarezza:

Sottotitoli

I sottotitoli sono tradizionalmente pensati per gli spettatori che possono sentire l'audio ma non comprendono la lingua parlata. Traducono il contenuto parlato in un'altra lingua (ad es. dall'inglese al tedesco) e generalmente includono solo il testo parlato, senza descrizioni aggiuntive di suoni o rumori di sottofondo.

Con la crescente popolarità dei video sul web, specialmente attraverso i social network, i sottotitoli vengono sempre più utilizzati nella stessa lingua dell'audio per permettere agli spettatori di guardare i video senza suono. Pensa a qualcuno che scorre il feed in un bar rumoroso: i sottotitoli rendono possibile seguire il video senza bisogno dell'audio.

Captions (audiodescrizioni)

I captions, invece, sono specificamente progettati per persone con disabilità. Forniscono una descrizione completa di tutti gli elementi uditivi, inclusi non solo il testo parlato ma anche i suoni di sottofondo come [musica in riproduzione], [telefono che squilla] o [risate del pubblico].

Esistono due tipi di captions:

• Closed Captions (CC): Possono essere attivati o disattivati dall'utente.
• Open Captions: Sono incorporati direttamente nel video e non possono essere disattivati.

Un video player moderno dovrebbe supportare entrambe le opzioni e rendere facile per gli utenti passare dall'una all'altra in base alle proprie esigenze.

Suggerimento: Per indicazioni più dettagliate sull'implementazione di sottotitoli, captions e audiodescrizioni, consulta la checklist sull'accessibilità su The A11Y Project.

Implementazione sul tuo sito web: il video player accessibile

A questo punto sai che i sottotitoli e i captions sono essenziali per rendere i tuoi video accessibili. In alcuni casi, potresti aver bisogno anche dell'interpretazione nella lingua dei segni. Ma un requisito fondamentale rimane: un video player accessibile per dare vita a queste funzionalità sul tuo sito web.

Perché l'accessibilità non riguarda solo i contenuti

I tuoi contenuti video devono essere utilizzabili non solo con un mouse o un input touch, ma anche con una tastiera. Vediamo i requisiti essenziali per un video player accessibile:

1. Navigazione da tastiera

Perché è importante? Le persone con disabilità motorie o senza accesso a un mouse devono poter navigare nel tuo video player. Provalo tu stesso: riesci a utilizzare il tuo player senza mouse?

Ogni pulsante (play, pausa, volume, schermo intero) deve essere accessibile tramite tastiera. Fai riferimento alle best practice come:

• WCAG 2.1 – W3C
• Standard ARIA (Accessible Rich Internet Applications)

Questo non vale solo per il player ma per l'intero sito web. Per maggiori dettagli sull'implementazione della navigazione da tastiera, consulta Barrierefreiheit-Dienstekonsolidierung.

Suggerimento Pro: Assicura la compatibilità con gli screen reader. Usa le etichette ARIA per descrivere pulsanti come "Play" o "Pausa", così gli screen reader possano interpretarli correttamente.

2. Impostazioni personalizzabili

Permetti agli utenti di regolare impostazioni come:

• Colori dei sottotitoli, dimensioni del font e contrasti.
• Attivazione o disattivazione delle audiodescrizioni.

Assicurati di supportare sia i captions che i sottotitoli per soddisfare esigenze diverse.

3. Contrasto e leggibilità

Il tuo player dovrebbe dare priorità alla leggibilità con:

• Colori chiaramente distinguibili per testo e sfondi.
• Testo grande e leggibile per sottotitoli e altri elementi a schermo.

Soluzioni pratiche

Implementare tutte queste funzionalità può essere una sfida, ma esistono video player accessibili progettati con queste esigenze in mente. Alcuni esempi:

• Ableplayer - https://ableplayer.github.io/ableplayer/
• Aktion Mensch Player (in tedesco!) - https://www.aktion-mensch.de/inklusion/barrierefreiheit/barrierefreie-videos-fuer-alle

Abbiamo dedicato molto tempo a perfezionare il nostro video player per includere queste funzionalità come standard. Captions e sottotitoli sono completamente supportati, e il nostro player è progettato per soddisfare i requisiti di accessibilità fin da subito.

Guarda tu stesso:

Suggerimento: evita barriere inutili sul tuo sito web

Diciamolo così: l'European Accessibility Act (EAA) e il GDPR non sono esattamente migliori amici. Entrambi sono incredibilmente importanti singolarmente, ma insieme creano spesso uno dei maggiori ostacoli per i video accessibili.

Nella pratica, abbiamo visto che l'accessibilità spesso finisce dove iniziano i banner per cookie e consenso. Mal progettati e a malapena utilizzabili, questi banner sono spesso la prima barriera che gli utenti incontrano. A questo si aggiungono design a basso contrasto, dove l'opzione "Rifiuta i cookie" è intenzionalmente resa meno visibile. Questo non solo danneggia l'accessibilità, ma viola anche le linee guida del GDPR, che richiedono uguale visibilità per le opzioni di accettazione e rifiuto.

Diventa ancora più complicato per i visitatori che non hanno dato il consenso e si trovano di fronte a overlay per i cookie. Abbiamo visto innumerevoli esempi di overlay tutt'altro che accessibili, che non supererebbero sicuramente un controllo di conformità EAA.

Cosa significa per te:

• Evita i pop-up che oscurano i video o non sono progettati tenendo conto dell'accessibilità.
• Assicurati che i banner per i cookie siano facili da navigare e rilevabili dagli screen reader.

Affrontando questi problemi, non solo migliorerai l'accessibilità ma creerai anche un'esperienza più fluida e conforme per tutti i visitatori.

Piattaforme come YouTube, Vimeo o Wistia spesso non sono allineate ai requisiti GDPR e di accessibilità. Si basano sul consenso ai cookie e sono soggette a overlay, anche quando si utilizza "DoNotTrack" o la versione NoCookies di YouTube. Questo crea barriere significative per gli utenti e complica la conformità sia con l'Atto Europeo sull'Accessibilità (EAA) che con il GDPR.

Le tue alternative?

• Ospitare i video come file MP4 direttamente sul tuo sito web. Tuttavia, questo comporta una serie di svantaggi, come opzioni limitate di personalizzazione e accessibilità.
• Oppure, utilizzare un provider che sia conforme GDPR e privo di cookie o requisiti di consenso — come noi (sì, un po' di autopromozione, scusaci!).

Altri due consigli pratici per l'accessibilità

1. Disattiva l'autoplay I video che partono automaticamente possono sopraffare gli utenti, in particolare quelli con disabilità. Fornisci invece un pulsante play ben visibile che gli utenti possano attivare quando sono pronti.
2. Semplifica le pagine video Riduci le distrazioni come elementi lampeggianti o animati intorno ai tuoi video. Mantieni il focus sul contenuto video stesso per un'esperienza più inclusiva.

Conclusione: cosa fare e cosa evitare

Sì, sono state tante informazioni — d'altronde l'abbiamo chiamata "Guida definitiva". Ma se dovessimo riassumere tutto, ecco ciò che conta davvero:

Cosa fare

• Fornisci sottotitoli e didascalie.
• Integra un video player accessibile con navigazione da tastiera e impostazioni personalizzabili. Attieniti agli standard WCAG 2.1.

Cosa evitare

• Non affidarti solo ai sottotitoli automatici: non sono sufficienti.
• Evita banner cookie o overlay che bloccano l'accesso ai tuoi video.

Solo perché potresti rientrare in un'eccezione non significa che dovresti ignorare l'accessibilità. L'obiettivo dell'Atto Europeo sull'Accessibilità è garantire a tutti un accesso equo ai contenuti digitali. Con le giuste misure, puoi rendere i tuoi contenuti più inclusivi — e migliori per tutti gli utenti.

Nota a margine: dai un'occhiata a Ignite come soluzione

Abbiamo approfondito questo tema perché abbiamo creato una soluzione progettata per garantire che i tuoi video raggiungano tutti. Il nostro obiettivo? Offrire la migliore esperienza utente possibile.

Per raggiungere questo obiettivo, abbiamo dovuto ripensare il video hosting con un approccio Privacy First. Molti dichiarano di essere conformi al GDPR, ma spesso questo significa semplicemente presentare ai visitatori invasivi banner cookie. Con noi, questo non è necessario.

Integrando il nostro video player, avrai tutte le funzionalità menzionate sopra — pronte all'uso.

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