Analytics avançadas: vê o que prende a audiência

A nossa maior atualização de analytics

Reconstruímos toda a área de analytics. Mais números, e números que descrevem visionamento e não entrega. O que traz:

• Visualizações e sessões. Dois números separados em vez de um. Uma visualização é um play que passou os primeiros segundos; qualquer outro play conta como sessão. A diferença entre os dois mostra quantas pessoas abriram o vídeo e desistiram.
• Tempo de visualização. O tempo realmente passado a ver, em total e em média por visualização. Avançar não acrescenta nada e rever a mesma passagem conta uma vez, o que mantém a média comparável entre vídeos de durações diferentes.

• Conclusões e funil de conclusão. Quantos plays chegaram ao fim, em percentagem das visualizações. O funil divide isso em etapas: um quarto, metade, três quartos e o fim, para vês onde a audiência afina.
• A curva de retenção. O abandono ao longo de toda a duração, segundo a segundo. Onde o funil te dá quatro pontos de controlo, a curva dá-te o momento exato em que as pessoas saem — normalmente, o que queres saber.
• Um contador em direto. Quantas pessoas estão a ver neste momento, com atualização enquanto tens o dashboard aberto. Mostra o seu valor no dia do lançamento, durante uma campanha ou num evento em direto.
• Origens de tráfego e repartição da audiência. De onde vieram os teus espetadores e como se dividem por browser e dispositivo. Responde se uma campanha pegou e se um vídeo que funciona em desktop também aguenta em mobile.
• Exportação e REST API. Descarrega diretamente dos gráficos e da tabela dos vídeos com melhor desempenho, ou puxa o conjunto de dados completo pela API. Os números podem viver no teu próprio reporting, numa ferramenta BI ou num dashboard que a tua equipa já usa.

Tudo funciona em dois níveis. A vista da biblioteca é a verificação de segunda-feira de manhã: o que foi visto na semana passada, que vídeos estão a puxar o tráfego, se a tendência vai a algum lado. A vista por vídeo é onde aterras quando algo parece estranho.

Mais números, os mesmos princípios

A pergunta justa é como é que isto é possível quando nada fica guardado no dispositivo do visitante e não se seguem dados pessoais. A resposta é que a medição nunca precisou de saber quem era quem. Só é mais fácil e rápido desenvolver assim.

Precisávamos de outra abordagem. A versão simples é: o nosso player reporta os eventos. Coisas como começou um play, foram vistos tantos segundos, o vídeo parou aqui. Esses eventos somam-se por si, sem nenhuma identidade associada em momento algum.

Nada é escrito no dispositivo, não há IPs envolvidos, não há trackers publicitários envolvidos e nada reconhece um espetador no site que ele abrir a seguir. Os teus vídeos continuam a não exigir banner de consentimento, por isso o alcance mantém-se exatamente onde estava, e o que acabas por ler descreve uma audiência e não uma lista de pessoas.

Um limite que vale nomear: tudo isto vem da reprodução no player do Ignite. Vídeos reproduzidos noutros sítios continuam a reportar pedidos e tráfego, o que te diz que um ficheiro saiu e não que alguém se sentou a vê-lo. Mas se usas o teu player, podes usar as nossas analytics com o nosso SDK. (sim, isso implica algum trabalho de desenvolvimento do teu lado.)

Vai dar uma vista de olhos

Já está lá, sem nada para ativar e sem custo extra em qualquer plano. Os dados vão até julho.

A página da funcionalidade de video analytics tem a referência completa se quiseres aprofundar alguma métrica.

Diverte-te!